Dans une grande surface de la capitale belge, son directeur est quelque peu angoissé: en effet, il attend pour le soir même une délégation commerciale russe pour laquelle il devra expliquer le fonctionnement d'une grande surface occidentale. Dès lors, il inspecte les lieux et tente de rectifier les différents problèmes qui se présentent dans son magasin. Il est aussi amoureux et ses émotions ainsi diversifiées, contribuent à sa nervosité. En attente de la fameuse soirée, le film montre différentes mini-aventures et historiettes qui se passent dans le magasin, aussi bien au niveau du comportement des clients que du personnel.